Recepcionista de veterinaria
El trabajar, obviamente te llena de responsabilidades nuevas en la vida como el de brindarle un servicio cordial a los clientes, el convivir y respetar tanto los clientes como tus compañeros de trabajo.
Al trabajar en un negocio familiar me mostró de dónde nos sostenemos y sobre todo, me enseñó a cómo manejarlo conociendo el área administrativa del negocio.
Lugar: Hospital de Perros y Gatos Serveter
Página: https://www.facebook.com/HospitalParaPerrosYGatos
Días: Lunes a Viernes
Horario: 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
Actividades realizadas:
Atención a la recepción del Hospital
Atención a los clientes que hablaban por teléfono
Administración de la agenda de los doctores del Hospital
Administración de cuentas
Llenar formatos de laboratorio
Baño y estética a mascotas
Conocimientos adquiridos:
Convivencia con personas en un ambiente laboral
Comunicación amable con clientes del Hospital
Creación de documentos
Control de horarios
Negociación con los proveedores
Procedimientos o servicios aprendidos fuera del servicio de recepción:
Vacunar
Sacar sangre
Anestesiar
Bañar
Estética
Administrar cuentas
Expuse la idea de bañar y hacer estética a las mascotas.
Propuse un nuevo formato de citas para los doctores y anotaciones sobre los ingresos a la veterinaria.
Para la forma de las citas propuse la aplicación de Google Calendar, usando los correos de los doctores para informarles de sus citas. Y para mantener una organización de los ingresos, simplemente se anotaba en un cuaderno los ingresos que entraban en el día.
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