যাত্রীসেবা প্রদানের সময় স্কাউটরা স্টেশনের কর্মকর্তাদের বিভিন্ন কাজে সাহায্য করে। তারা সচেষ্ট থাকে যেন কেউ বিনা টিকেটে ট্রেন গমন করে রাষ্ট্রীয় সম্পদের ক্ষতি না করতে পারে এছাড়া তারা যাত্রীদের সেবা প্রদানে ও যাত্রীদের তথ্য প্রদানের জন্য সর্বদা প্রস্তুত থাকে। স্কাউটরা ঈদুল ফিতরের ঘরমুখী মানুষের উপচে পড়া ভিড় নিয়ন্ত্রণ করে যেন যাত্রীরা যথাযথভাবে তাদের ট্রেনে সময় মত পৌঁছে তাদের যাত্রা শুরু করতে পারে।