दिनांक 22/09/2018  (3rd-Day)
       (PASSENGER'S FEEDBACK)
रेलवे ने कहा कि औसतन प्रति ट्रेन 60 सें 70 फोन काल की जा रही हैं और प्रयास किये जा रहे हैं कि मेल और एक्सप्रेस ट्रेनों के यात्रियों में से प्रतिदिन कम से कम लगभग एक लाख सफल काल की जा सकें। यात्रियों की प्रतिक्रिया से सेवाओं को सुधारने में मदद मिलेगी और सेवा प्रदाता की जवाबदेही भी तय होगी।